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Modalitá d´acquisto

Condizioni generali di vendita
l cliente eseguendo un ordine dichiara di aver letto ed accettato le seguenti condizioni di vendita.
I Disponibilità: Tutti i prodotti ordinati indicati come disponibili sul sito sono spediti normalmente in 2-4 giorni lavorativi.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile o sia disponibile oltre i tempi predetti, srperformance.it si impegna a contattare i Clienti via e-mail o via telefono per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato o per l'annullamento nel caso di indisponibilità.
srperformance.it precisa che le disponibilità indicate sul sito (se presenti) sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale ne presupposto per eventuali richieste di risarcimenti e danni.
Assemblaggio: Tutte le biciclette in vendita sono assemblate parzialmente per ottimizzare il trasporto. Alcune biciclette sono assemblate all'80% altre sono completamente assemblate. Sebbene il montaggio delle biciclette sia alla portata di un utente mediamente esperto, srperformance.it consiglia sempre di farsi assistere da un tecnico o ad un esperto durante il montaggio.
Non tutte le biciclette sono fornite di manuale di montaggio. srperformance.it non è responsabile per il montaggio delle biciclette e non risponde per danneggiamenti o danni derivanti dal non corretto montaggio delle biciclette vendute sul sito.
Prezzi: I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) con iva ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. Il sistema provvederà ad aggiungere in automatico i costi di spedizione. E' possibile l'emissione della fattura, in tal caso si prega di inserire la partita iva per la fatturazione.
Una volta deciso quali prodotti ordinare, l'acquirente potrà inviare l'ordine in uno dei seguenti modi:
1. VIA INTERNET dal sito commerciale www.srperformance.it dove potrà mettere i prodotti direttamente nel carrello.
2. VIA INTERNET inviando una e-mail al servizio clienti: info@srperformance.it

1) Per acquistare dal sito commerciale, è sufficiente inserire nel "carrello" l'articolo desiderato indicandone la quantità e cliccando sulla relativa icona del carrello.
Per i prodotti a costo 0 € la trattativa è riservata.
Per ordinare un altro articolo occorre ripetere la medesima operazione.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati.
Le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente dal sistema in base alla tipologia dell'ordine e della sua destinazione ( vedi Spese di Spedizione).
L'acquisto sarà completato solo dopo aver inserito la modalità di pagamento (vedi Modalità di Pagamento) e dopo aver effettuato la registrazione dei tuoi dati( nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, codice fiscale e/o partita Iva) . Quest'ultima serve per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello.
Dopo aver ricevuto l'ordine il servizio cliente di www.srperformance.it invierà al committente una e-mail di conferma d'ordine e successivamente il numero di spedizione che il corriere assegnerà all’acquisto.

2) Per ordinare via e-mail, occorre fare attenzione ad indicare con precisione la descrizione degli articoli e le quantità richieste, a fornire tutti i dati ( nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, codice fiscale e/o partita Iva) per consentire alla S&R Performance.it di emettere la fattura ed il documento di trasporto e specificare l'indirizzo di consegna della merce se diverso dall'indirizzo di residenza. Dovrà infine essere indicata la modalità di pagamento scelta. Dopo aver ricevuto l'ordine il servizio cliente di www.srperformance.it invierà al committente una e-mail di conferma d'ordine e successivamente il numero di spedizione che il corriere assegnerà all’acquisto.

Modalitá di pagamento

Dopo aver inserito l'ordine, il cliente deciderà in che modo pagare, di seguito sono elencate le diverse modalità:
a. Pagamento con Contrassegno. Il pagamento in contanti dovrà essere effettuato direttamente al corriere al momento della consegna.
b. Pagamento con Bonifico Bancario
I dati bancari per effettuare il Bonifico Bancario sono i seguenti:
S&R PERFORMANCE SRL CYCLE & FITNESS
VIA E. SCAGLIONE 474/A – 80145 NAPOLI
IBAN: IT07X0200803463000101422568
codice Swift (BIC Code): UNCRITM1616
c. Pagamento con ricarica PayPal
Per effettuare il pagamento con Paypal basta avere un conto Paypal attivo, procedere nell'ordine e selezionare il pagamento con Paypal.
Di seguito una tabella che spiega come funziona Paypal ed i suoi vantaggi:
COME FUNZIONA PAYPAL

I SUOI VANTAGGI
a. Registrati gratuitamente e compila il modulo online con i dati della tua Carta di Credito o prepagata. Se non hai una carta non c'è problema, puoi ricaricare il saldo con il conto bancario. Sicuro. Con PayPal I tuoi dati personali sono al sicuro perché non vengono mai condivisi da www.srperformance.it. La tua privacy verrà garantita.
b. La tua Carta di Credito o prepagata è collegata al tuo conto Paypal. Non dovrai più inserire i tuoi dati ad ogni acquisto.
Veloce. www.srperformance.it riceve il pagamento in tempo reale ed organizza subito la spedizione del tuo pacco.
c. Quando clicchi paga, PayPal addebita direttamente l'importo sulla tua carta. Se non hai una carta o non vuoi usarla on line, puoi ricaricare il tuo saldo con il conto bancario. Protetto. PayPal protegge i tuoi acquisti con la Protezione Acquirenti.
Per l'attivazione occorrono circa 5 minuti e non costa assolutamente nulla.
e. Pagamento con Carta di Credito
Se il pagamento della merce acquistata online sul sito www.srperformance.it viene effettuato con Carta di Credito, il cliente inserirà direttamente i dati della sua carta. Dal sito www.srperformance.it, verrà reindirizzato in una pagina protetta del sito PayPal che sarà il responsabile della transazione di pagamento e dove potrà utilizzare gli estremi della sua Carta di Credito per portare a termine il pagamento. La pagina viene fornita dal Paypal che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito www.srperformance.it; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito www.srperformance.it. Dopo aver inserito i dati della Carta di Credito, andando avanti con la transazione, vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato durante la registrazione.
- la mail di avvenuta transazione bancaria;
- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito.
N.B. l'addebito dell'importo dell'ordine sulla Carta di Credito non è immediato, ma avviene nel momento in cui www.srperformance.it accetta l'ordine stesso.
PayPal è un metodo di pagamento online sicuro. Non solo vengono salvaguardati i vostri dati personali, ma è garantita un'ampia protezione contro i pagamenti non autorizzati finanziati con il vostro conto. Per ogni transazione eseguita con il vostro conto PayPal riceverai una e-mail di conferma. Se ricevi la conferma di un pagamento che non hai autorizzato, l'Assistenza clienti PayPal ti aiuterà a risolvere il problema in qualsiasi momento. In questo modo, la situazione verrà risolta al più presto possibile.
• Saranno accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti:
 
La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit. Ciò garantisce che i dati sensibili immessi dall'acquirente raggiungano sempre e soltanto i server PayPal incaricata a ricevere i pagamenti. Nessun dato relativo alla Carta di Credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito www.srperformance.it, né può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.
Durante l'immissione dei dati della carta la connessione sicura SSL verrà indicata dalla comparsa di un lucchetto chiuso sul bordo inferiore della finestra del browser. A seconda delle impostazioni del browser e del sistema operativo, potrebbe anche comparire una finestra di avviso che si sta entrando in zona sicura. In caso di errore nell'inserimento dati sarà possibile ritornare sul sito www.srperformance.it e riprovare ad effettuare il pagamento con Carta di Credito.
N.B Laddove non ci sia altro accordo la merce viene spedita in porto assegnato (con addebito in fattura) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere.
Polizza assicurativa
Nel caso il cliente desideri che la merce viaggi coperta da polizza assicurativa contro rapina, furto o smarrimento, il costo accessorio del servizio è pari all’ 1% con un minimo tassabile di € 10.00 - Massimale € 10.000 con Franchigia € 300.00 Scoperto 10%.
Laddove il cliente desideri la copertura assicurativa, dovrà indicarla nelle note all'ordine.
**Importante**
La spedizione dei prodotti avverrà immediatamente dopo il ricevimento di una e-mail o di un fax della copia del Bonifico da parte del cliente, dove dovrà essere indicato il numero di CRO (oltre ai riferimenti dell'ordine, cognome, nome ed e-mail), per permettere alla nostra banca di verificare l'accredito.
www.srperformance.it si riserva il diritto di attendere l'accredito Bancario prima di spedire.


Spedizione e consegna

I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. La merce viaggia a rischio del destinatario e sarà consegnata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
I tempi necessari per la consegna sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali dal lunedì al venerdì.
srperformance.it non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o danneggiamento della merce durante il trasporto da parte del corriere. Srperformance.it potrà provvedere alla sostituzione delle parti danneggiate solo nel caso in cui il pacco risulti danneggiato e il destinatario accetti il pacco con riserva.
Per le spedizioni in Italia e all'estero srperformsnce.it si avvale della collaborazione del corriere espresso GLS EXECUTIVE I tempi di consegna in Italia sono di 2 massimo 7 giorni lavorativi ( esclusi il Sabato e la Domenica).
Il costo di spedizione è di 20.00 € per le biciclette fino alla misura 20', 30.00 € per le biciclette da mis. 20 in su, più 10.00 € per le isole. Alle spese di spedizione verranno aggiunte 7,00 euro di Contrassegno per chi decide di pagare alla consegna.
Il corriere recapiterà direttamente la merce all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna), il cliente verrà contattato dallo spedizioniere che andrà automaticamente in consegna il giorno dopo. Passate 48 ore, se il cliente è ancora assente, la merce va in giacenza fino ad un massimo di 10 giorni. La giacenza ha un costo di 15 euro. Srperformance.it non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.
Al ricevimento del pacco, vi invitiamo a controllare:
• che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;
• che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.
• la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato in fattura. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento e confermata, entro sette giorni con raccomandata a.r. a Srperformance.it Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Per le spedizioni in Europa e nel resto del mondo il costo sarà concordato e comunicato tramite e-mail (ordini@srperformance.it oppure info@srperformance.it.
All'estero è consentito solo il PAGAMENTO ANTICIPATO


Garanzie
1. Acquisti online
Gli acquisti effettuati su www.srperformance.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Dlgs n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del Dlgs. 9 aprile 2003 n. 70 relativo al commercio elettronico.
Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei vostri acquisti potete scegliere il luogo che vi è più comodo: a casa vostra, in ufficio o presso un'altra persona.
2. Prezzi
I prezzi che trovate esposti su www.srperformance.it sono da intendersi IVA inclusa.
I prezzi pattuiti si intendono riferiti alle presenti condizioni generali di vendita. www.srperformance.it si riserva il diritto di modificare il listino di vendita senza preavviso.
All'importo vanno aggiunte le spese di spedizione che variano in base alla tipologia d'ordine (Vedi Spese di Spedizione).
3. Dati tecnici dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate sul catalogo on line.
www.srperformance.it mostra i prodotti nel modo più veritiero ed accurato possibile. La visualizzazione dei colori può però subire variazioni a causa del monitor dell'utente, pertanto il venditore non può garantire che i colori dei prodotti vengano riprodotti sul schermo in modo veritiero.
Le descrizioni dei prodotti sono stati forniti quelle originali fornite direttamente dalle ditte costruttrici.
4. Garanzia 24 mesi
Tutti i prodotti in vendita su www.srperformance.it sono coperti da garanzia per un periodo di 24 mesi dalla data d'acquisto, fa fede la data della fattura che accompagna la merce.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e gli eventuali difetti dei materiali con cui sono realizzati gli articoli.
Come richiesto dalla legge vigente, il cliente ha tempo 60 giorni dal momento in cui un difetto viene riscontrato, per segnalarlo a www.srperformance.it e chiedere la sostituzione della merce.
Gli articoli ritenuti difettosi devono essere spediti a www.srperformance.it completi degli imballi originali, degli eventuali manuali d'uso e manutenzione e degli eventuali accessori presenti all'interno della confezione originale. I prodotti ritenuti difettosi dovranno essere restituiti a www.srperformance.it franco magazzino con spese di spedizione a carico del cliente.  
La garanzia si ritiene annullata nel caso in cui:
o il prodotto risulti danneggiato a causa di incidenti o cattivo uso;
o venga accertata una negligenza o una manutenzione inadeguata o una causa non dovuta a difetti di materiale o di fabbricazione, ma per una semplice mancanza di osservanza delle istruzioni d'uso allegate al prodotto;
o si ravvisi una errata installazione;
o si riscontrino manutenzioni o riparazioni operate da personale non autorizzato e/o utilizzo di ricambi non originali;
o vi siano danni da trasporto o da imballaggio inadeguato;
o vi siano danni causati da normale usura del prodotto;
La garanzia non copre i prodotti utilizzati per competizioni agonistiche.
La restituzione dei prodotti non prolunga ne' sospende il termine del periodo di garanzia. La presente garanzia è la sola ad avere valore tra le parti e sostituisce ed esclude ogni obbligazione e responsabilità di www.srperformance.it per danni diretti e/o indiretti.
Qualsiasi restituzione di merci, per diritto di recesso o per problemi di conformità del prodotto, dovrà essere preventivamente autorizzata da www.srperformance.it .
Nessuna restituzione, anche se autorizzata, sarà accettata se nel documento di accompagnamento della merce non sarà presente, il numero della fattura, la quantità e il tipo delle merci.
5. Declinazione di Responsabilità
L'impegno che www.srperformance.it si propone è di operare nel modo più preciso possibile, tuttavia potrebbe incorrere inavvertitamente in imprecisioni o inesattezze tecniche o di fatto e/o errori di carattere tipografico.
www.srperformance.it si riserva il diritto di apportare mutamenti e modifiche al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
Inoltre www.srperformance.it non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti sul sito siano consentiti per la compravendita in tutte le giurisdizioni.
6. Declinazione di Responsabilità
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7. Diritto di recesso
L'acquirente dei prodotti di www.srperformance.it può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni:
il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

S&R Performance Srl Cycle & Fitness
Via E. Scaglione 474/C - 80145
Napoli - ITALIA
www.srperformance.it rimborserà all'acquirente la somma versata per l'acquisto dei prodotti e per le spese di spedizione (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene) con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati:
o numero e data della fattura;
o in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire;
o o coordinate bancarie sulle quali ottenere il Bonifico del rimborso.
In alternativa al rimborso con Bonifico Bancario il consumatore può scegliere che lo stesso venga effettuata tramite spedizione di assegno circolare.
o Il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 15 giorni dal ricevimento della merce provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) tramite pacco postale ordinario.
Il rimborso della somma verrà effettuata con la modalità prescelta e gratuitamente entro 15 giorni dalla restituzione della merce, previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito:
o sia integro;
o non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;
o abbia attaccato il cartellino;
o sia ancora munito della sua confezione originale.
8. Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo info@srperformance.it
9. Privacy
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